Higashi Fumika

为什么后台工作人员让我在如此舒适的空间里吹风？

- 你是如何加入公司的？

我是 2015 年 4 月加入公司的；2014 年我开始做兼职，后来作为毕业生加入了公司。起初我想，我以后怎么跟着你们？

- 你还是学生的时候？

我毕业于昭和音乐大学艺术管理专业。我学习了文化政策、制作和其他支持艺术活动的方法，同时也注重实习。我还通过课程到其他各种场所学习，并在一家剧院兼职。首先，我在一所音乐高中吹萨克斯风，目的是成为一名演奏家。我有机会在当地的各种音乐厅演奏，工作人员让我在如此舒适的空间演奏给我留下了深刻印象，因此我对后台工作产生了兴趣，并进入昭和音乐大学学习。

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剧院咨询部门和设施管理部门的目标相同

我目前在剧院咨询部负责运营规划（软件），但刚进公司不久，我就被分配到了设施管理部。我先在那里工作了两个月，包括培训，我非常喜欢培训。培训一结束，我就被分配到新宿的活动大厅 "LUMINE0"的启动仪式上工作，在大厅现场工作了大约一年半之后，我被调到了剧场制作部，也就是我现在从事咨询工作的地方。

在运营和制作部门，我每天都会遇到形形色色的人。我有很多机会不仅认识使用大厅的人，还认识前来参加活动的客户。我认为自己的沟通能力得到了提高，也积累了可以用于咨询工作的经验。我认为剧院咨询是一项创造性的工作，而设施管理则是一项培育性的工作。我认为，从制作者到培育者，从培育者到制作者，这种追赶的轻松感是我们公司独有的。

- 戏剧制作部门和运营制作部门有区别吗？

我认为两者是不同的。在设施管理领域，我的工作是大厅的工作人员。我们公司的名字并不显眼。不过，公司内部有一个专门的剧院咨询部门，这让我很放心。因为我们是同一家公司，如果出现任何问题，我们都可以立即向他们咨询，而且我们与他们有合作关系，他们可以到现场来。我觉得我可以立即向他们咨询，包括技术方面的问题。

当我在运营生产部门工作时，我觉得服务是无止境的。不过，我想为每个人提供同样优质的服务，我想我学会了如何组织和为每个人提供服务。
我在剧院咨询部门的目标与我在运营制作部门时一样：让客户脸上露出笑容。这与直接接触顾客的大厅工作人员不同，但我希望在研究设施和运营的法律和逻辑方面的同时，考虑到这些方面之外的顾客。

- 您所说的顾客是指什么？

使用大厅的人和在舞台上表演的人都是客户，当然观众也是客户。作为一家公司，建筑主人也是客户，我们有各种各样的客户。理想情况下，我们希望每个人都能快乐，所以我们希望能成为快乐的润滑剂。

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剧院是一个聚会场所

- 你们目前的团队结构是怎样的？

在剧院制作部，专门从事硬性施工的员工和负责软性施工（如运营规划）的员工共同负责一个项目。他们在这里都有不同的经验，包括那些过去曾在剧院工作过的人。我每天都在观察资深员工的行为和工作方式，从中学习。

我是鹿儿岛县人，也负责家乡即将开业的会堂，所以我很高兴能参与到当地的资产项目中来，并在未来的日子里继续留在这里。毕竟，会馆将由当地居民使用，因此我希望它能成为反映当地居民意见的 "当地居民的会馆"。
我认为我们的职责是倾听并整理当地居民的意见，我认为我们比他们更了解这个地区。不过，我们仍有很多东西要向当地人学习，这对我来说是又一次了解我所不了解的鹿儿岛的机会。我们是顾问，虽然是戏剧专家，但对当地人来说却有点像 "局外人"，这是一个令人难过的事实。这让我意识到融入社区是多么重要。

- 您如何度过假期？

我不常出门，因为我是个很懒的人......但我的爱好是去剧院，不仅看戏，还听乐队和古典音乐会。除非我丈夫带我去，否则我是不会去的，但最近我丈夫带我去露营。我和丈夫是在下北泽一个叫 Suzunari 的剧场认识的，原来剧场是一个能让你遇到平时见不到的人的地方（笑）。

Higashi Fumika

戏剧制作部主任

2015 年兼职后加入公司。毕业于昭和音乐大学音乐艺术管理系艺术管理专业。曾在设施管理部门负责二角玉川 Rise Studio & Hall 和 Lumine Zero，2017 年转入戏剧制作部门。她还利用自己在设施管理领域的经验，积极从事咨询工作。