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극장 프로듀싱 부문 수석
- 입사 경위는?
입사한 것은 2015년 4월로, 2014년부터 아르바이트로 일하다가 그 후 신입사원으로 입사했습니다. 처음에는 어떻게 하면 앞으로 여러분을 따라갈 수 있을까 하는 생각이 들었어요.
- 학창시절은?
쇼와음악대학 예술경영학과 출신입니다. 문화정책과 제작 등 예술 활동을 지원하는 방법론 등을 배우고, 인턴 활동에도 힘을 쏟았습니다. 그 외에도 수업을 통해 다양한 현장에 나가거나 극장에서 아르바이트를 하기도 했습니다. 원래는 음악고등학교에서 연주자를 목표로 색소폰을 연주하고 있었어요. 지역의 여러 홀에서 연주할 기회가 있었는데, 스태프분들이 왜 이렇게 편안한 공간에서 연주할 수 있게 해주시는 걸까 하는 감동이 있어 뒷바라지하는 일에 흥미를 느껴 쇼와음대에 진학하게 되었습니다.
현재는 극장 컨설팅 부서에서 운영계획(소프트)을 담당하고 있지만, 입사 후 얼마 지나지 않아 배치된 곳은 시설운영을 하는 부서였습니다. 우선 두 달 동안 연수를 포함하여 다녀왔는데, 정말 즐겁게 지냈습니다. 연수가 끝나자마자 신주쿠에 있는 이벤트홀 LUMINE0(루미네제로)의 런칭에 참여하게 되어 약 1년 반 동안 홀 현장에서 일하다가 현재 컨설팅을 하는 극장 프로듀싱 부서로 옮기게 되었습니다.
운영 프로듀싱 부서에서는 매일 다양한 사람들을 만납니다. 홀을 이용하시는 분들뿐만 아니라 이벤트에 오시는 손님들과도 접할 기회가 많아요. 커뮤니케이션 능력도 높아진 것 같고, 컨설팅에서도 활용할 수 있는 경험을 쌓을 수 있었던 것 같아요. 극장 컨설팅은 만드는 일이라고 생각하지만, 시설 운영은 키우는 일이라고 생각해요. 만드는 사람에서 키우는 사람으로, 또 키우는 사람에서 만드는 사람으로 이어지는 캐치볼이 가능한 것은 저희 회사만의 장점이라고 생각합니다.
- 극장 프로듀싱 부문과 운영 프로듀싱 부문은 다른가요?
다르다고 생각합니다. 시설 운영 현장에서는 그 홀의 사람으로 움직이기 때문에. 저희 이름이 겉으로 드러나기 힘들죠. 다만, 사내에 극장 컨설팅 전문 부서가 있다는 것은 굉장히 든든한 부분이었어요. 같은 회사이기 때문에 어떤 과제가 생기면 바로 상담할 수 있고, 현장에도 와줄 수 있는 관계입니다. 기술적인 부분까지 포함해서 바로바로 물어볼 수 있다는 점이 든든하게 느껴졌어요.
운영프로덕션 부서에 있으면서 느낀 점은 서비스에는 한계가 없다는 것이었습니다. 다만, 누구에게나 똑같이 좋은 품질의 서비스를 제공하고 싶다는 마음이 있었고, 어떻게 정리해서 여러분께 전달할 수 있는지를 배운 것 같습니다.
극장 컨설팅의 목표는 운영프로덕션 부서에 있을 때와 마찬가지로 고객의 미소입니다. 고객을 직접 대면하는 홀 스태프와는 다르지만, 시설과 운영에 관련된 법률이나 논리적인 것들을 공부하면서 그 너머에 있는 고객을 생각하며 일을 하고 싶어요.
- 고객이란?
그 홀을 이용하는 분들도 그렇고, 무대에서 공연하는 분들도 고객이고, 물론 관객도 고객이고요. 회사 입장에서는 건물 소유주도 고객이고, 다양한 고객이 있습니다. 모두가 행복해지는 것이 이상적이기 때문에 이를 위한 윤활유가 될 수 있으면 좋겠어요.
- 현재 어떤 팀 구성인가요?
극장 프로듀싱 부서는 건축의 하드웨어적인 면을 전문으로 하는 스태프와 운영 계획 등 소프트웨어적인 면을 담당하는 스태프들이 함께 하나의 안건에 대해 함께 일하고 있습니다. 과거에 극장에서 근무하셨던 분 등 다양한 경험을 거쳐 온 사람들로 구성되어 있습니다. 선배들의 행동거지나 업무 진행 방식을 보며 매일매일 공부하고 있습니다.
저는 가고시마현 출신인데, 지역에 오픈하는 홀도 담당하고 있고, 앞으로도 계속 남을 지역 자산에 관여할 수 있어서 정말 기쁘게 생각합니다. 역시 지역민들이 이용하는 것이기 때문에 지역민들의 의견이 반영된 지역민을 위한 홀이 되었으면 좋겠어요.
저희는 여러분들의 의견을 듣고 정리하는 역할이라고 생각하고, 그것을 담당한다는 것은 여러분들보다 그 지역에 대해 더 많이 알아야 하는 입장이라고 생각합니다. 하지만 역시 지역 주민들에게 배울 점이 많았고, 이번에도 제가 몰랐던 가고시마를 알 수 있는 기회가 되었습니다. 컨설팅의 아쉬운 점이 있다면, 우리는 극장 전문가이긴 하지만 현지인들에게는 일종의 '이방인'이라는 점입니다. 그 속에서 얼마나 많은 사람들이 함께 할 수 있느냐가 중요하다는 것을 다시 한 번 생각하게 되었습니다.
- 휴일은 어떻게 보내시나요?
워낙 외출을 잘 안 하는 편이라서 잘 나가지 않는 편인데... 회사에서 월급을 받다 보니 취미로 연극을 보러 가기도 하고, 연극뿐만 아니라 밴드나 클래식 콘서트를 보러 가기도 해요. 남편이 데리고 나가지 않는 한 잘 가지 않는데, 최근에는 남편이 데리고 캠핑을 다녀왔어요. 남편과는 시모키타자와의 스즈나리라는 극장에서 만났는데, 극장이란 원래 만나지 말아야 할 사람을 만날 수 있는 곳이라는 결론이 나옵니다(웃음).
동쪽 후미카